Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen der Ferienunterkunft "Retreat Living", Heidelbergerstraße 61c, 64625 Bensheim, die direkt über die Website, per E-Mail oder telefonisch bei der Vermieterin Vanessa Anastasiya Schenk (nachfolgend "Gastgeberin") abgeschlossen werden. Für Buchungen über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die dortigen Bedingungen.

§ 2 Vertragsschluss

Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung der Gastgeberin zustande. Bei Online-Buchungen über das Buchungssystem erfolgt die Bestätigung unmittelbar nach Abschluss des Buchungsvorgangs per E-Mail. Vertragspartner ist die im Buchungsvorgang angegebene Person; diese haftet auch für die Pflichten ihrer Mitreisenden.

§ 3 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Diese verstehen sich inklusive Endreinigung [USt-Ausweis und ggf. separate Endreinigung final mit Steuerberaterin/Kanzlei abstimmen]. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungswege. Der Gesamtbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig. Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort bei Buchung fällig.

§ 4 Stornierung

Bei Direktbuchungen kann die Buchung bis 5 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 80 % des Buchungspreises berechnet. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung (per E-Mail ausreichend) bei der Gastgeberin. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Kostenlose Umbuchung

Direktbucher können ihre Buchung einmalig bis 24 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei auf einen anderen Termin verschieben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Dabei gilt: Der ursprünglich vereinbarte Preis bleibt bestehen, es fällt keine Tarifdifferenz an, sofern Unterkunftstyp und Aufenthaltsdauer unverändert bleiben. Bei außergewöhnlichen Spitzenzeiträumen (z. B. Weihnachten, Silvester oder vergleichbare Hochsaisontermine) kann eine Tarifanpassung erforderlich sein; der Gast wird hierüber vor der Umbuchung informiert und kann diese ablehnen. Für die zweite und jede weitere Umbuchung derselben Buchung gelten die dann aktuellen Preise.

§ 6 An- und Abreise

Der Check-in erfolgt per Self Check-in ab 16:00 Uhr am Anreisetag, der Check-out bis 12:00 Uhr am Abreisetag, sofern kein Early Check-in oder Late Check-out hinzugebucht wurde. Early Check-in und Late Check-out können auf Anfrage und nach Verfügbarkeit hinzugebucht werden; Direktbucher werden bevorzugt berücksichtigt.

§ 7 Nutzung der Unterkunft und Hausordnung

Die Unterkunft ist für maximal 8 Personen zugelassen; die Überschreitung der gemeldeten Personenzahl ist nicht gestattet. Feiern und Veranstaltungen sind nicht erlaubt. In der gesamten Unterkunft gilt Rauchverbot. Haustiere sind nicht gestattet. Die gesetzlichen Ruhezeiten (22:00 bis 7:00 Uhr) sind einzuhalten. [Weitere Regeln bei Bedarf ergänzen.]

§ 8 Nutzung der Infrarot-Sauna

Die private Infrarot-Sauna steht den Gästen kostenfrei zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr und gemäß der in der Unterkunft ausliegenden Bedienungsanleitung. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Nutzung ärztlichen Rat einzuholen. Kinder dürfen die Sauna nur unter Aufsicht Erwachsener nutzen.

§ 9 Haftung und Schäden

Der Gast behandelt die Unterkunft und ihre Einrichtung pfleglich. Vom Gast oder seinen Mitreisenden verursachte Schäden sind der Gastgeberin unverzüglich zu melden und werden, soweit sie über gewöhnliche Abnutzung hinausgehen, in Rechnung gestellt. Die Haftung der Gastgeberin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Stand: Juli 2026